Neue Fußballwetter fühlten sich während der Weltmeisterschaft deutlich seltener ausreichend informiert als erfahrene Wettende. Die Gambling Commission verknüpft die Ergebnisse mit ihrer Arbeit zur informierten Entscheidung, hat daraus bislang jedoch keine zusätzlichen Maßnahmen abgeleitet.
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Was ist neu?
- Am 10. November veröffentlichte die Gambling Commission eine Untersuchung, in der sich 60% der neuen Fußballwetter gut informiert fühlten, gegenüber 83% der gelegentlichen und 91% der bestehenden Fußballwetter.
- Von 834 Befragten entfielen 8% auf neue Fußballwetter; 68% dieser Gruppe waren Frauen und 41% hatten zuvor noch nie auf irgendein Ereignis gewettet.
- 50% aller Teilnehmer und 80% der Neulinge konnten nicht beurteilen, ob Acca-Versicherungen den gesamten Einsatz als Bargeld zurückzahlen.
- 7% der WM-Wettenden nutzten künstliche Intelligenz zur Wettentscheidung; bei den 18- bis 34-Jährigen lag der Anteil bei 12%.
- Die Ergebnisse bestätigen eine frühere Erkenntnis der Behörde: Verfügbare Informationen führen nicht automatisch dazu, dass Verbraucher sich informiert fühlen.
Die Details
Studie nach dem Turnier
Die Untersuchung mit dem Titel Beyond the Bet: Gambling, Engagement and Informed Choice at the 2026 World Cup stammt von Yonder Consulting und wurde im Rahmen des Consumer Voice Research Programme erstellt. Für die Erhebung befragte Yonder zwischen dem 23. und 30. Juli, also nach dem Finale, 1.000 Erwachsene aus seinem Online-Panel.
166 Datensätze mit widersprüchlichen Antworten wurden ausgeschlossen. Damit verblieben 834 Erwachsene aus dem Vereinigten Königreich, die auf das Turnier gesetzt hatten. Es handelt sich um die dritte Turnierstudie der Regulierungsbehörde nach den ebenfalls von Yonder durchgeführten Analysen zur Weltmeisterschaft 2022 und zur Euro 2024.
Wenig Erfahrung, geringeres Informationsgefühl
Die Auswertung trennt drei Gruppen: bestehende Fußballwetter, die auf Vereinsfußball setzen, mit 56%; gelegentliche Wettende, die ausschließlich bei großen Turnieren aktiv werden, mit 35%; sowie neue Fußballwetter mit 8%. Über alle Gruppen hinweg waren 71% der Befragten Männer.
Die neue Gruppe wich davon deutlich ab: 68% waren Frauen, 40% waren zwischen 18 und 34 Jahre alt. Zudem hatten 41% dieser Teilnehmer vor der Weltmeisterschaft noch keinerlei Wetterfahrung.
Insgesamt erklärten 85%, über alle nötigen Informationen zu verfügen. Bei den neuen Fußballwettern sagten dies nur 60%. 29% dieser Gruppe gaben an, keine Informationen zu verwenden und spontan zu wetten, während sich 20% auf Ratschläge von Freunden, Angehörigen oder Kollegen stützten.
Über die gesamte Stichprobe war eigenes Wissen oder Bauchgefühl mit 58% die wichtigste Grundlage für die Wettentscheidung. Die angezeigte Quote folgte mit 21% mit deutlichem Abstand.
Acca-Versicherung oft nicht verstanden
Gefragt wurde, ob eine Acca-Versicherung bei Verlust eines Tipps innerhalb einer Kombiwette stets den gesamten Einsatz in bar erstattet. Nach der Definition des Berichts trifft das nicht zu: Die Erstattung erfolgt bei erfüllten Bedingungen als Gratiswette.
Die Antwort „Weiß nicht“ wählten 50% aller Befragten und 80% der neuen Fußballwetter. Letztere antworteten auch bei den meisten Fragen zu Angeboten mit „Weiß nicht“.
Am häufigsten genutzt wurden Gratiswetten mit 37%, Quoten-Boosts mit 22% und kostenlose Bonusangebote mit 19%. Unter den bestehenden Wettern verwendeten 70% mindestens ein Angebot; bei den Neulingen waren es 43%.
Von den Teilnehmern, die mit einem Angebot wetteten, suchten 35% vorher keine weiteren Informationen. Die Daten zeigen damit zugleich: Gerade jene Gruppe, die Angebote am schwersten einordnen konnte, nutzte sie am seltensten.
KI als Informationsquelle
7% der Befragten nutzten künstliche Intelligenz wie ChatGPT, Copilot oder Grok, um Wetten auszuwählen. Der Anteil betrug bei den 18- bis 34-Jährigen 12%, bei den 35- bis 54-Jährigen 6% und bei den über 55-Jährigen 3,5%.
In jeder der drei Wettergruppen lag die KI-Nutzung bei 7%. Für neue Fußballwetter stand KI jedoch auf Rang fünf von 15 Informationsquellen, während sie bei den beiden anderen Gruppen nur Rang 11 beziehungsweise Rang 12 erreichte.
11% aller Teilnehmer erzielten auf dem Problem Gambling Severity Index, kurz PGSI, mindestens 8 Punkte. Rund ein Viertel der neuen Fußballwetter, konkret 26%, hielt es für wahrscheinlich, nach dem Turnier mehr auf Fußball zu setzen. Über alle Befragten hinweg sagten 37%, dass sie künftig eher bei großen Turnieren wetten würden.
Erfahrung statt zusätzlicher Hinweise
Die Gambling Commission folgert, dass sich die Fähigkeiten von Verbrauchern entlang ihrer Glücksspielerfahrung unterscheiden und Informationen dies möglicherweise berücksichtigen müssten. Das deckt sich mit einer Studie des Behavioural Insights Team vom September, deren Teilnehmer bei Anbietern keine erkennbare Unterscheidung zwischen Anfängern und erfahrenen Spielern sahen.
Wenn Teilnehmer zusätzliche Unterstützung wünschten, bezog sich diese häufiger auf Fußball als auf die Funktionsweise von Wetten. Allein weitere Geschäftsbedingungen oder Teilnahmebedingungen hinzuzufügen, würde den festgestellten Bedarf daher nicht zwingend lösen.
Begrenzte Aussagekraft der Daten
Der zentrale Vergleich basiert auf 70 neuen Wettenden, weshalb die Commission selbst zu Vorsicht mahnt. Das Panel wurde nicht gewichtet. Außerdem bezeichnet der Fragebogen die Befragten als Erwachsene in Großbritannien, während der Bericht vom Vereinigten Königreich spricht.
Beim Anteil der Wettenden im Alter ab 55 Jahren nennt der Bericht zwei Werte, nämlich 31% und 26%. Datentabellen wurden bislang nicht veröffentlicht. Die Studie reiht sich in weitere aktuelle Verbraucheruntersuchungen der Commission ein, darunter Arbeiten zu einem Index für illegales Glücksspiel und zu Open-Banking-Daten, bietet für sich genommen aber keine Grundlage für Regeln zu Angeboten.
Preis und Verfügbarkeit
Die Untersuchung wurde am 10. November veröffentlicht. Neue regulatorische Vorgaben oder sonstige Maßnahmen zu Wettangeboten kündigte die Gambling Commission im Zusammenhang mit den Ergebnissen nicht an.
Einordnung
Die KI-Nutzung ist mit 7% insgesamt noch gering, bei 18- bis 34-Jährigen aber mehr als dreimal so hoch wie bei Personen über 55 Jahren und für neue Fußballwetter bereits eine der fünf wichtigsten Quellen. Da nicht erhoben wurde, welche Empfehlungen die Systeme ausgaben, lässt sich aus der Studie keine Aussage über mögliche Schäden ableiten. Erst die nächste Turnierstudie kann zeigen, ob es sich um einen kurzfristigen Effekt oder ein dauerhaftes Nutzungsverhalten handelt. Entscheidend wird sein, ob die Commission ihre Erkenntnis zu unterschiedlich informierten Zielgruppen später in verbindliche Anforderungen an Anbieter überführt.
