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Für Lieferungen in die Schweiz, Norwegen und Liechtenstein berechnen wir für Ware und Versand nur den Netto-Preis. Die deutsche Mehrwertsteuer müssen Sie daher nicht zahlen. Sie erhalten eine Bestell-Bestätigung mit Netto-Berechnung. Beachten Sie bitte, dass die jeweilige Einfuhrumsatzsteuer (und Einfuhrzoll) beim Grenzübertritt fällig wird und von Ihrem Zollamt erhoben wird. Wir fügen der Lieferung eine Zollbescheinigung bei, um Ihnen die Zollabwicklung zu erleichtern.
andere Länder beliefern wir auf Anfrage, nach Übersee versenden wir grundsätzlich nicht!
wir liefern an Selbstabholer versandkostenfrei aus
unsere Adresse ist: Kronskamp 122, 22880 Wedel (bei Hamburg, S-Bahn/Bus Anbindung vorhanden)
Barzhalung oder EC-Karte sind möglich
Abholzeiten Mo-Fr 13:30 bis 17:00
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir nicht immer eine umfassende Beratung vor Ort anbieten können!
Bis auf wenige Ausnahmen* können Sie idR alle Artikel, die Sie bei uns online bestellen, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen wieder zurückschicken.
Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, soweit es sich nicht um fehlerhafte Ware handelt, die Sie im Schadenfall retournieren. Bitte beachten Sie dafür unsere Widerrufsbelehrung.
*Ausnahmen sind z.B. Zeitschriften, Downloads, Ebooks und Mitgliederbeiträge
Nur für Rücksendungen, die offensichtlich fehlerhafte Ware betreffen oder wenn Sie von uns versehentlich falsche Ware zugesendet bekommen haben
1. Rücksendung nur im Schadensfall oder bei versehentliche Falschlieferung unserereits: Klicken Sie bitte auf ONLINE-RETOURE dort geben Sie anschliessend im Formular Ihre Anschrift und Email an und klicken danach auf die rote Schaltfläche "Email absenden". Sie erhalten umgehend per Email eine Rückfrankierung, die Sie bitte ausdrucken und auf das Paket kleben. Ein Abholservice können Sie auf eigene Kosten nutzen (Infos in der Email), ansonsten geben Sie das Paket bitte bei der nächsten Postfiliale ab. Verwenden Sie diese Online-Retoure bitte nicht für allgemeine Rücksendungen, wir werden sonst ggf. die Annahme verweigern!
2. DRAN DENKEN: Bitte nutzen Sie den Rücksende-Schein, den Sie Ihrer Rücksendung bitte beilegen!
Bei nicht frankierter Ware müssen wir die Annahme leider ablehnen, da uns hierdurch unverhältnismässig hohe Kosten entstehen würden!
Bitte fügen Sie der Rücksendung - falls möglich - auch eine Rechnungskopie bei.
Sollte sich die Ware in keinem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, können wir die Annahme verweigern oder werden einen entsprechenden Abschlag vom Erstattungsbetrag abziehen.