Verfasst am: 22 März 2014 7:40 |
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Nach der zweiten Reparatur ein neuer Fehler, der Auto Fokus schaltet ab bei Temperaturen unter 10 Grad.
Das habe ich heute dem service geschrieben, Verstehe nicht warum sie das Gehäuse dazu haben wollen, wenn der Fehler bei mehreren Gehäusen auftritt
Hallo H. ....,
Ich bitte sie diesen Text an ihre Reparaturabteilung weiterzuleiten.
wie ich schon mehrmals geschrieben habe liegt es nicht an der Kamera, der Fehler tritt bei einer Temperatur von unter 10 Grad auf, egal welches Gehäuse (2 stück von meinen Freund) ausprobiert.
Auch kann ich mein Kameragehäuse nicht mitschicken, da ich in China bin (mehrmals darauf hingewiesen) und mein Freund in Deutschland der die Test durchführt sicher nicht seine Kamera mitschicken wird.
Auch wurde von mir mehrmals darauf hingewiesen, das andere Objektive bei der selben Umgebungstemperaturen zur selben Zeit an den verschiedenen Kameras funktionieren.
Werdegang zur Reparatur des Objektiv:
In China:
Objektiv im Sommer 2013 bei Besuch einer Höhle (Temperatur unter 10 Grad- Fehlermeldung Keine Verbindung zur Kamera. Später bei warmer Umgebungstemperatur wieder mit allen Funktionen. Telezoomobjektiv keine Probleme.
Im Herbst: Wanderung auf einen Berg, Im Tal bei 20 Grad keine Fehlfunktion, später auf den Berg bei 11 Grad, ich habe eine Wanderuhr mit Temperaturmessung, Fehlermeldung wie oben. Mit dem Wechselobjektiv kein Problem. Also das Objektiv über Bekannte von China nach Deutschland gebracht zur ersten Reparatur.
In Deutschland:
Nach Rücksendung wurde das Objektiv von meinen Freund getestet da ich in China bin, Resultat war keine Besserung. Also wieder zur Reparatur eingeschickt, Nach Rücksendung wieder zu meinen Freund, ich bin immer noch in China, dieser Testet das Objektiv und die Fehlermeldung erscheint nicht mehr, was mich erst freute, aber dann ist die Sache mit dem Auto Fokus aufgetaucht. Mein Freund erklärte mir das er vermutet das das Objektiv sich bei niedriger Temperatur verklemmt und deshalb der Autofokus abgeschaltet wird als Sicherheitsfunktion, aber das bei 10 Grad?
Diesmal bin ich zu Verwandtenbesuch selber in Deutschland. Meine Kamera war mit dabei. Das Objektiv wurde mir übergeben und ich habe es gleich mit meinen Gehäuse, also ein anderes als vorher zum testen, ausprobiert und siehe da der Auto Fokus funktioniert bei Zimmertemperatur aber später bei 3 Grad draußen nicht mehr. Und wie gesagt eine andere Kamera verwendet. Darauf bin ich gleich zu „Media Markt“ und wollte dort schon einen Wandelung oder Umtausch des Objektives. Dort wurde mir erklärt das es mindestens 3 Reparaturversuche geben muss. Also wieder eingeschickt. Da ich nur 1 Woche in Deutschland war konnte ich die Rücksendung nicht mehr Erhalten. Nach der nochmaligen Rücksendung mit dem Vermerk „Kein Fehler gefunden“ wurde das Objektiv wieder über meinen Mutter an meine Tochter zu meinen Freund gebracht. Nachdem er es geschafft hat das Objektiv endlich zu testen ist das Resultat wie vorher, bei unter 10 Grad kein Autofokus.
Das Objektiv ist nur im Sommer verwendbar und im Winter als Briefbeschwerer!
Das Objektiv Hatte von Anfang an Probleme bei Temperaturen unter 10 Grad und ich will es nicht mehr haben. Ich erwarte einen Austausch oder einen Gutschein.
Es wurde bereits 3 mal eingeschickt und die Funktion des Objektiv ist nicht gewährleistet. Es ist ein L-Objektiv, also sollte es Premium sein, aber momentan fühle ich keinen Premium Service.
Seit 5 Monaten ist dieses nur unterwegs von Reparatur zur Reparatur, sehr frustierend.