Bevor Sie eine Reparatur erwägen, prüfen Sie ggf. ob sich das Problem nicht bereits durch ein Firmware-Update beheben lässt.

Für reparaturbedürftige Canon-Foto-Produkte besteht die Möglichkeit, sie an die Service-Vertragswerkstätten zu senden bzw. dort vorbeizubringen.

Mit dabei liegen muss im Garantiefall die Garantiekarte und Originalrechnung sowie eine Fehlerbeschreibung. Canon gibt eine einjährige Herstellergarantie. Falls bei Ablauf der Garantie ein (gebührenpflichtiger) Kostenvoranschlag gewünscht wird, muss idR etwas zusätzliche Wartezeit in Kauf genommen werden, da dieser nur schriftlich erfolgt.

Canon empfiehlt ausserdem einen Blick in die hauseigenen FAQ's und ins Self-Support-Center

Update: Canon bietet ab sofort eine Service-Hotline-Nummer für Verbraucher an: 069-29 99 36 80 (Mo - Fr 8:00 - 17:30, Kosten hängen vom Telefonanbieter ab)

Bayern Baden-Württemberg

GIMA GmbH

Öffnungszeiten: Mo - Fr  8 - 17 Uhr

Tel.: 089 / 143 47 40
Fax: 089 / 143 47 429

Abensbergstr. 63
80993 München

HINWEIS: seit 1.1.2012 keine Vertragswerkstatt mehr von Canon, Reparaturen und Reinigungen werden aber gegen Berechnung vorgenommen

Email: info@fotowerkstattgima.de
Website:
www.fotowerkstattgima.de


TRS GmbH

Tel: Mo-Fr 9 -16:30 Uhr
Reparaturannahme: Mo - Fr 8 - 17 Uhr

Tel.: 09128 / 70 76 0
Fax: 09128 / 70 76 36

Friedrich-Ebert-Str. 21
90537 Feucht b. Nürnberg
 

Email: info@trs-nuernberg.de
Website: http://www.trs-nuernberg.de

 

H.K. Geissler

Telefonzeiten: Mo - Do  9 - 12  u. 13:30 - 16:45 Uhr,
Fr: 9 - 12 Uhr u. 13:30 - 16 Uhr

Reparaturannahme:
Mo - Do 9 - 18 Uhr, Fr 9 - 17 Uhr, Sa. 9 - 12 Uhr

Tel.: 07072 / 92 970
Fax: 07072 / 20 69

Lichtensteinstr. 75
72770 Reutlingen-Gönningen

Email: geissler-reutlingen@t-online.de
Website:
www.geissler-service.de

Berlin Hamburg

Rüdiger März GmbH - Berlin

Öffnungszeiten: Mo - Fr  8 - 18 Uhr
Tel: 030 / 3 41 69 93
Fax: 030 / 34 70 98 18

Aroser Allee 60
13407 Berlin-Reinickendorf

Website: www.fotomaerz.de

 

Rüdiger März GmbH - Hamburg

Öffnungszeiten: Mo - Fr  8 - 18 Uhr
Tel.: 040 / 731 40 77
Fax: 040 / 732 68 38

Süderstr. 75a
20097 Hamburg

Website:
www.fotomaerz.de

 

Hessen Niedersachsen

Foto Service Team Greb GmbH

Seit dem 1.1.2012 nicht mehr aktiv....



Website:
www.foto-service-team.de

 

TRITEC GmbH

Öffnungszeiten: Mo - Do  8 - 17 Uhr,
Fr. 8 - 16 Uhr

Tel.: 05302 / 91 81 0
Fax: 05302 / 91 81 49

Kolpingstr. 5
38159 Vechelde


Email: info@tritec-service.de
Website:
www.tritec-service.de

 

Nordrhein-Westfalen Sachsen

Canon RCC Germany - CCI Service Center

Öffnungszeiten: Mo - Do  8 - 17 Uhr
Fr. 8 - 14 Uhr

Tel.: 0180 / 500 60 22
(0,14 Eur/Min.; Festnetz DTAG)
Fax: 02154 / 49 56 99

Siemensring 90 - 92
47877 Willich

Email: Formular
Vertragbedingungen: Info Canon
Wegbeschreibung:
Info Canon


Okam GmbH

Öffnungszeiten: Mo - Do  8 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr
und Fr. 8 - 12 Uhr und 13 - 17 Uhr

Tel. : 034203 / 5 18 03
Fax : 034203 / 5 18 04
 

Spengler Allee. 11
04442 Zwenkau

Website: www.okam.de

 

Österreich: Linz Österreich: Wien I

Schuhmann GmbH, Standort Linz

Mo - Mi: 8:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
Donnerstag: 8:00 - 12:00, 13:00 - 19:00
Freitag: 8:00 - 13:00


Telefon +43 (0)70 38 22 80
Fax +43 (0)70 38 22 80 8

Gablonzerweg 18
4030 Linz


Email: office@schuhmann.at
Webseite: www.schuhmann.at


Schuhmann GmbH, Standort Wien

Öffnungszeiten: Mo - Do: 8:00 - 12:00, 12:30 - 16:45
Freitag: 8:00 - 13:30
 

Telefon +43 (0)1 – 504 76 00


Weyringergasse 40
1040 Wien
 

Email: wien@schuhmann.at
Webseite: www.schuhmann.at

Österreich: Wien II Schweiz: Gland

mobiletouch autria GmbH

Montag - Donnerstag: 8.00 – 17.00 Uhr
Freitag: 8.00 – 13.00 Uhr


Tel.: +43 1 866 49 423
Fax : +43 1 866 49 491


U6 -Center
Lemböckgasse 49 /Stiege E / 2. Stock
1230 Wien


Email:
office@mobiletouch.at
Webseite: www.mobiletouch.at


Sertronics SA
 

Filiale Suisse Romande
Route des Avouillons 4
1196 Gland


Tel.: 022 364 77 50
Fax : 022 364 77 03
E-mail: wsgland@sertronics.com
Web: www.sertronics.ch
 

Schweiz: Spreitenbach Schweiz: Urdorf

Sertronics AG - CPS
Zentrale

Fegistrasse 5
8957 Spreitenbach

Tel.: 056 417 71 11
Fax : 056 417 75 76
 

E-mail: canon@sertronics.com
Web: www.sertronics.ch


IT Services & Logistik AG - CPS
 

Heinrich-Stutz-Str. 27
8902 Urdorf
 

Tel.: 044 744 51 00
Fax : 043 455 96 07

E-mail: support@itsl.ch
Web: www.itsl.ch
 


Traumflieger.de stellt vorstehende Infos zu Canons Reparaturservice und Rücksendebedingungen unverbindlich zur Verfügung, falls Sie Hinweise/Ergänzungen oder Änderungsvorschläge zu den Angaben haben, senden Sie uns einfach eine Email

zum Dokumentanfang

 

 

Sämtliche Sendungen sind an die untenstehende Adresse frankiert und am besten versichert zu senden (Sigma akzeptiert nur frankierte Sendungen, unfrankiert kann bei Garantiefällen ggf. an den Händler gesendet werden, dann erhöht sich aber idR die Gesamtwartezeit).

Der Sendung wird ein Begleitschreiben beigefügt, auf dem Name, Anschrift, Tel/Fax sowie Geräte- und Seriennummer nebst detaillierter Fehlerbeschreibung ersichtlich sind (siehe auch das PDF-Formblatt von Sigma).

Innerhalb der Herstellergarantie von einem Jahr (Erweiterung für Objektive auf 3 Jahre hier möglich) muss für die Inanspruchnahme auch die Garantiekarte und der Kaufbeleg beigefügt werden.

Kontaktdaten

Tel:
0180 5 / 90 90 85 85 (14ct/m aus dem dt. Festnetz)
Mo - Do 13 bis 17 Uhr und Fr. 13 bis 16 Uhr

Fax: 0180 5 / 90 90 85 35 (14ct/m aus dem dt. Festnetz)
 

SIGMA (Deutschland) GmbH
Zentralservice

Carl-Zeiss-Str. 10/2
63322 Rödermark

Links


*
Hinweis
Sigma bittet darum, von Rückfragen zum Reparaturstatus während der Urlaubzeit abzusehen, um den Vorgang insgesamt zu beschleunigen (Wartezeit in der Urlaubzeit etwa 4 Wochen)


SIGMA-Reparaturservice in der Schweiz, vertreten durch:

Ott + Wyss AG
Fotoprodukte

Napfweg 3, CH-4800 Zofingen

Telefon 062 746 01 00, Telefax 062 746 01 46

E-mail info@owy.ch


Traumflieger.de stellt vorstehende Infos zu Sigmas Reparaturservice und Rücksendebedingungen unverbindlich zur Verfügung, falls Sie Hinweise/Ergänzungen oder Änderungsvorschläge zu den Angaben haben, senden Sie uns einfach eine Email

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Tamron gewährt 2 Jahre Garantie auf Fertigungsfehler ab Kaufdatum. Unter bestimmten Bedingungen werden auch 5 Jahre Garantie geleistet (Details siehe hier). Sendungen sollte eine Fehlerbeschreibung, die eigenen Kontaktdaten und - im Garantiefall - die internationale Tamron-Garantiekarte nebst Kaufbeleg beigefügt werden.


Kontaktdaten


Telefon: (+49) 0221 / 97 03 25-0
Fax:        (+49) 0221 / 97 03 25-4
Email: tamron-europe@tamron.de
 

TAMRON Europe GmbH

Robert-Bosch-Straße 9
D-50769 Köln

Links


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Tokina gewährt 3 Jahre bzw. 1 Jahr Herstellergarantie (1 Jahr bei nicht fortgeführten Objektiven) ab Kaufdatum. Sendungen sollte eine Fehlerbeschreibung, die eigenen Kontaktdaten und - im Garantiefall - die Tokina-Garantiekarte nebst Kaufbeleg beigefügt werden.


Kontaktdaten


Fax:        (+31) 0 36 53 0 55 61
Email: info@tokina.eu
 

Tokina Service Europe

Bakkenzuigerstraat 16
1333 HA Almere
The Netherlends

Links


Traumflieger.de stellt vorstehende Infos zu Tokinas Reparaturservice und Rücksendebedingungen unverbindlich zur Verfügung, falls Sie Hinweise/Ergänzungen oder Änderungsvorschläge zu den Angaben haben, senden Sie uns einfach eine Email

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Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten im Traumflieger-Shop ?

Sie können uns hierzu entweder telefonisch (Mo - Fr. 10 - 17 Uhr) unter 040 866 232 48 oder auch per Email erreichen.

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Leserkommentare:

Derzeit sind hier 79 Kommentare vorhanden:
 

Rudolf Grotian: Guten Morgen,
ich habe eine frage:
wollte bei mein Canon EOS 400D ein Firmware-Update machen, nach ihrer Anweisung leider geht das nicht, der Menüpunkt „Firmware“ ist nicht vorhanden.
Kann es angehen das es verschiedene Versionen gab. Die Produktionnummer lautet „DS126151“.
Auf der Herstelleseite habe ich nichts gefunden. Können Sie mir helfen.
Wie bekomme ich eine neue Firmware in die Kamera.
Gruß
Rudolf Grotian | rudolf.grotian@minden-networks.de
(28.07.2009, 11:12 Uhr)

ArturButze: Wir haben sicher bei den Eingangsdaten eine (???) Fehler gemacht !
Zugang zum Shop ist uns verwehrt ! eMail und Passwort sind richtig und werden nicht geändert.

Kurze eMail_info erspart weitere Versuche !
(05.07.2009, 15:48 Uhr)

De Vree Ivo: Tolle service
Sontag Bestellung gemacht
Dienstagmittag geliefert in Antwerpen (Belgiën)
10/10
(30.06.2009, 14:30 Uhr)

michael strosetzky: Hallo lieber Stefan,
eine kleine Korrektur in deiner Gegenüberstellung der verschiedenen "Profi" Cameras von Canon
die 5D hat einen DIGIC II Prozessor , DIGIC I wäre doch zu wenig . Diese Info nur damit es stimmt, denn meine "alte" 5D hat sich doch ob dieser Info "beschwert".
Ansonsten an dieser Stelle ein großes Lob für die vielen informativen Tests und workshops :-))

Grüße aus Bremen
Michael
(16.02.2009, 21:27 Uhr)

Wolfgang Lanze: Hallo, beim offenen Objektivtest wird das Canon 28 - 200 3,5-5,6 USM mit der Traumnote 4.37 bewertet. Für den Preis eine ungewöhnlich gute Bewertung. Mit verlaub, da stellt sich die Frage ob das wirklich korrekt ist. Ich denke das ist für viele ein Kaufargument. Bitte um kurze Rückmeldung. Danke!
(14.01.2009, 13:34 Uhr)

jacky: viele gute infos. habe nach langer zeit der abstinenz (AE mit 1:1,2 85mm) der fotografie eine 450D gekauft und in begeistert was die alles macht.
Plane noch ein tele zu kaufen, gibt es infos zu 0bj 55-200 oä, (S)?
(03.01.2009, 21:30 Uhr)

Hans-Joachim Winkelmann: Hallo zusammen,

zunächst einmal ein schönes neues Jahr.
Mein Kompliment an die TRAUMFLIEGER-Seiten- MACHER. Ich "treibe" mich so oft als möglich hier herum und entdecke immer wieder etwas NEUES.
Auch die Shop-Seiten sind vorbildlich gestaltet.

Euer Fan Hans-Joachim ( Achim )
(02.01.2009, 20:16 Uhr)

Markus: Hallo Stefan,an meinem Ojektiv Canon 70/200-2,8 ist das Anschlußbajonett defekt,wo kann man so ein Ersatzteil beziehen? Oder sollte man das Objektiv zu Canon einschicken? Es tool wenn Du mir helfen könntest.Gruß Markus
(07.12.2008, 10:52 Uhr)

DigitalerFotoUndBilderSer: Habe einen PowerPackP50 M1 für Metz Blitzgerät.
Die NiCa-Batterien waren nach 4 Jahren am Ende.
Ein Umbau durch Fa Metz hätte so viel gekostet
wie ein Neugerät (200€). Bei Conrad Versand bestellte NiM-Hydrid Akkus in selber Größe incl. Lötfaden kostete mich nur 54€,Ein-und Ausbau war in Eigenregie. Alles klappt nun schon seit 1 1/2 Jahren.
(30.11.2008, 18:43 Uhr)

Dietmar Joest: Habe heute meine 450D auf die Firmware 1.0.9 abgedatet lt. Beschreibung im Service. Dabei habe ich festgestellt, dass meine Kingston SD 6 4 GB nicht funktionierte. Beim Fotographieren kein Problem. Habe dann eine ganz normale 2 GB von Scandisk genommen und die funktionierte einwandfrei. Anscheinen gibts beim Formatieren der Highspeed Karte Probleme.
(20.11.2008, 19:05 Uhr)

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