Bevor Sie eine Reparatur erwägen, prüfen Sie ggf. ob sich das Problem nicht bereits durch ein Firmware-Update beheben lässt.

Für reparaturbedürftige Canon-Foto-Produkte besteht die Möglichkeit, sie an die Service-Vertragswerkstätten zu senden bzw. dort vorbeizubringen.

Mit dabei liegen muss im Garantiefall die Garantiekarte und Originalrechnung sowie eine Fehlerbeschreibung. Canon gibt eine einjährige Herstellergarantie. Falls bei Ablauf der Garantie ein (gebührenpflichtiger) Kostenvoranschlag gewünscht wird, muss idR etwas zusätzliche Wartezeit in Kauf genommen werden, da dieser nur schriftlich erfolgt.

Canon empfiehlt ausserdem einen Blick in die hauseigenen FAQ's und ins Self-Support-Center

Update: Canon bietet ab sofort eine Service-Hotline-Nummer für Verbraucher an: 069-29 99 36 80 (Mo - Fr 8:00 - 17:30, Kosten hängen vom Telefonanbieter ab)

Bayern Baden-Württemberg

GIMA GmbH

Öffnungszeiten: Mo - Fr  8 - 17 Uhr

Tel.: 089 / 143 47 40
Fax: 089 / 143 47 429

Abensbergstr. 63
80993 München

HINWEIS: seit 1.1.2012 keine Vertragswerkstatt mehr von Canon, Reparaturen und Reinigungen werden aber gegen Berechnung vorgenommen

Email: info@fotowerkstattgima.de
Website:
www.fotowerkstattgima.de


TRS GmbH

Tel: Mo-Fr 9 -16:30 Uhr
Reparaturannahme: Mo - Fr 8 - 17 Uhr

Tel.: 09128 / 70 76 0
Fax: 09128 / 70 76 36

Friedrich-Ebert-Str. 21
90537 Feucht b. Nürnberg
 

Email: info@trs-nuernberg.de
Website: http://www.trs-nuernberg.de

 

H.K. Geissler

Telefonzeiten: Mo - Do  9 - 12  u. 13:30 - 16:45 Uhr,
Fr: 9 - 12 Uhr u. 13:30 - 16 Uhr

Reparaturannahme:
Mo - Do 9 - 18 Uhr, Fr 9 - 17 Uhr, Sa. 9 - 12 Uhr

Tel.: 07072 / 92 970
Fax: 07072 / 20 69

Lichtensteinstr. 75
72770 Reutlingen-Gönningen

Email: geissler-reutlingen@t-online.de
Website:
www.geissler-service.de

Berlin Hamburg

Rüdiger März GmbH - Berlin

Öffnungszeiten: Mo - Fr  8 - 18 Uhr
Tel: 030 / 3 41 69 93
Fax: 030 / 34 70 98 18

Aroser Allee 60
13407 Berlin-Reinickendorf

Website: www.fotomaerz.de

 

Rüdiger März GmbH - Hamburg

Öffnungszeiten: Mo - Fr  8 - 18 Uhr
Tel.: 040 / 731 40 77
Fax: 040 / 732 68 38

Süderstr. 75a
20097 Hamburg

Website:
www.fotomaerz.de

 

Hessen Niedersachsen

Foto Service Team Greb GmbH

Seit dem 1.1.2012 nicht mehr aktiv....



Website:
www.foto-service-team.de

 

TRITEC GmbH

Öffnungszeiten: Mo - Do  8 - 17 Uhr,
Fr. 8 - 16 Uhr

Tel.: 05302 / 91 81 0
Fax: 05302 / 91 81 49

Kolpingstr. 5
38159 Vechelde


Email: info@tritec-service.de
Website:
www.tritec-service.de

 

Nordrhein-Westfalen Sachsen

Canon RCC Germany - CCI Service Center

Öffnungszeiten: Mo - Do  8 - 17 Uhr
Fr. 8 - 14 Uhr

Tel.: 0180 / 500 60 22
(0,14 Eur/Min.; Festnetz DTAG)
Fax: 02154 / 49 56 99

Siemensring 90 - 92
47877 Willich

Email: Formular
Vertragbedingungen: Info Canon
Wegbeschreibung:
Info Canon


Okam GmbH

Öffnungszeiten: Mo - Do  8 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr
und Fr. 8 - 12 Uhr und 13 - 17 Uhr

Tel. : 034203 / 5 18 03
Fax : 034203 / 5 18 04
 

Spengler Allee. 11
04442 Zwenkau

Website: www.okam.de

 

Österreich: Linz Österreich: Wien I

Schuhmann GmbH, Standort Linz

Mo - Mi: 8:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
Donnerstag: 8:00 - 12:00, 13:00 - 19:00
Freitag: 8:00 - 13:00


Telefon +43 (0)70 38 22 80
Fax +43 (0)70 38 22 80 8

Gablonzerweg 18
4030 Linz


Email: office@schuhmann.at
Webseite: www.schuhmann.at


Schuhmann GmbH, Standort Wien

Öffnungszeiten: Mo - Do: 8:00 - 12:00, 12:30 - 16:45
Freitag: 8:00 - 13:30
 

Telefon +43 (0)1 – 504 76 00


Weyringergasse 40
1040 Wien
 

Email: wien@schuhmann.at
Webseite: www.schuhmann.at

Österreich: Wien II Schweiz: Gland

mobiletouch autria GmbH

Montag - Donnerstag: 8.00 – 17.00 Uhr
Freitag: 8.00 – 13.00 Uhr


Tel.: +43 1 866 49 423
Fax : +43 1 866 49 491


U6 -Center
Lemböckgasse 49 /Stiege E / 2. Stock
1230 Wien


Email:
office@mobiletouch.at
Webseite: www.mobiletouch.at


Sertronics SA
 

Filiale Suisse Romande
Route des Avouillons 4
1196 Gland


Tel.: 022 364 77 50
Fax : 022 364 77 03
E-mail: wsgland@sertronics.com
Web: www.sertronics.ch
 

Schweiz: Spreitenbach Schweiz: Urdorf

Sertronics AG - CPS
Zentrale

Fegistrasse 5
8957 Spreitenbach

Tel.: 056 417 71 11
Fax : 056 417 75 76
 

E-mail: canon@sertronics.com
Web: www.sertronics.ch


IT Services & Logistik AG - CPS
 

Heinrich-Stutz-Str. 27
8902 Urdorf
 

Tel.: 044 744 51 00
Fax : 043 455 96 07

E-mail: support@itsl.ch
Web: www.itsl.ch
 


Traumflieger.de stellt vorstehende Infos zu Canons Reparaturservice und Rücksendebedingungen unverbindlich zur Verfügung, falls Sie Hinweise/Ergänzungen oder Änderungsvorschläge zu den Angaben haben, senden Sie uns einfach eine Email

zum Dokumentanfang

 

 

Sämtliche Sendungen sind an die untenstehende Adresse frankiert und am besten versichert zu senden (Sigma akzeptiert nur frankierte Sendungen, unfrankiert kann bei Garantiefällen ggf. an den Händler gesendet werden, dann erhöht sich aber idR die Gesamtwartezeit).

Der Sendung wird ein Begleitschreiben beigefügt, auf dem Name, Anschrift, Tel/Fax sowie Geräte- und Seriennummer nebst detaillierter Fehlerbeschreibung ersichtlich sind (siehe auch das PDF-Formblatt von Sigma).

Innerhalb der Herstellergarantie von einem Jahr (Erweiterung für Objektive auf 3 Jahre hier möglich) muss für die Inanspruchnahme auch die Garantiekarte und der Kaufbeleg beigefügt werden.

Kontaktdaten

Tel:
0180 5 / 90 90 85 85 (14ct/m aus dem dt. Festnetz)
Mo - Do 13 bis 17 Uhr und Fr. 13 bis 16 Uhr

Fax: 0180 5 / 90 90 85 35 (14ct/m aus dem dt. Festnetz)
 

SIGMA (Deutschland) GmbH
Zentralservice

Carl-Zeiss-Str. 10/2
63322 Rödermark

Links


*
Hinweis
Sigma bittet darum, von Rückfragen zum Reparaturstatus während der Urlaubzeit abzusehen, um den Vorgang insgesamt zu beschleunigen (Wartezeit in der Urlaubzeit etwa 4 Wochen)


SIGMA-Reparaturservice in der Schweiz, vertreten durch:

Ott + Wyss AG
Fotoprodukte

Napfweg 3, CH-4800 Zofingen

Telefon 062 746 01 00, Telefax 062 746 01 46

E-mail info@owy.ch


Traumflieger.de stellt vorstehende Infos zu Sigmas Reparaturservice und Rücksendebedingungen unverbindlich zur Verfügung, falls Sie Hinweise/Ergänzungen oder Änderungsvorschläge zu den Angaben haben, senden Sie uns einfach eine Email

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Tamron gewährt 2 Jahre Garantie auf Fertigungsfehler ab Kaufdatum. Unter bestimmten Bedingungen werden auch 5 Jahre Garantie geleistet (Details siehe hier). Sendungen sollte eine Fehlerbeschreibung, die eigenen Kontaktdaten und - im Garantiefall - die internationale Tamron-Garantiekarte nebst Kaufbeleg beigefügt werden.


Kontaktdaten


Telefon: (+49) 0221 / 97 03 25-0
Fax:        (+49) 0221 / 97 03 25-4
Email: tamron-europe@tamron.de
 

TAMRON Europe GmbH

Robert-Bosch-Straße 9
D-50769 Köln

Links


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Tokina gewährt 3 Jahre bzw. 1 Jahr Herstellergarantie (1 Jahr bei nicht fortgeführten Objektiven) ab Kaufdatum. Sendungen sollte eine Fehlerbeschreibung, die eigenen Kontaktdaten und - im Garantiefall - die Tokina-Garantiekarte nebst Kaufbeleg beigefügt werden.


Kontaktdaten


Fax:        (+31) 0 36 53 0 55 61
Email: info@tokina.eu
 

Tokina Service Europe

Bakkenzuigerstraat 16
1333 HA Almere
The Netherlends

Links


Traumflieger.de stellt vorstehende Infos zu Tokinas Reparaturservice und Rücksendebedingungen unverbindlich zur Verfügung, falls Sie Hinweise/Ergänzungen oder Änderungsvorschläge zu den Angaben haben, senden Sie uns einfach eine Email

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Sie können uns hierzu entweder telefonisch (Mo - Fr. 10 - 17 Uhr) unter 040 866 232 48 oder auch per Email erreichen.

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Leserkommentare:

Derzeit sind hier 77 Kommentare vorhanden:
 

Heribert Adams: Sorry Stephan, ich meinte natürlich den ProDisk II!
Habs gelesen. Aber, sehe ich das richtig, dass, wenn ich im Menü den manuellen Weißabgleich einstelle, die Scheibe davor halte, die Kamera anschließend durch das Halbdurchdrücken des Auslösers den Weißabgleich speicher? Oder muss ich ein Bild machen? Das geht auch aus der Prodisc II Shopbeschreibung nicht hervor Und auch nicht aus Deinem Buch. Ich bekomme von der 5 D MKII keinerlei Reaktion, wie der WA nun eingestellt ist.
Gruß und Danke für die Antwort
Heribert
(17.02.2011, 20:47 Uhr)

Stefan_tf: Hallo Heribert,
den Expo führen wir zwar nicht aber eine kurze Anleitung findest sich im dritten Shopbild zu unserem ProDisk II: http://www.traumflieger.de/oscommerce-2.2ms2/catalog/product_info.php?products_id=269

freundliche Grüsse
Stefan
(16.02.2011, 21:02 Uhr)

Heribert Adams: Hallo Stephan,
ich bin Traumfliegerfan und hab da ein Problem mit dem manuellen Weißabgleich an der 5 D MKII. Wie kann ich mit dem bei Dir erstandenen Expo II den Weißabgleich für die Weiterverwendung in die 5D MKII bekommen, so, dass ic Ihn für die anstehenden Bilder verwenden kann?. Ich halte es vor die Linse und dann?? Es wird weder in Deinem Buch, noch in der BD Anleitung des Expo genauer erklärt. Ich wäre über eine Antwort deinerseits sehr erfreut.
Mit freundlichem Gruß
Heribert Adams
sir.adams@arcor.de
(16.02.2011, 20:07 Uhr)

Sigrid Fiedler: Hallo Traumflieger Team, hallo Fotofreunde,
ich brauche einen Tipp, für den bei Traumflieger erworbenen Makroschlitten im Kombi mit Stativ von Cullmann Magnesit 525M und Canon EOS 60D mit 100er Canon Makro mit oder ohne Telekonverter. Obwohl für das Gewicht ausgelegt, hält die Schnellwechselplatte von Cullmann nicht. Die Schraube scheint zu kurz zu sein, wodurch das Gewinde am Makroschlitten schon sehr gelitten hat, da das Ganze nur auf 2 Gewindedrehungen halten muß.
Die Kamera löst sich mit Schlitten und kippt
vorne rüber. Im Fotofachgeschäft hatte man keine Lösung. Wer hat einen einfachen Tipp, denn so ist es unbrauchbar.

Liebe Grüße

Sigrid Fiedler
(05.02.2011, 22:55 Uhr)

Jürgen Krüger: Hallo, besitze eine CANON EOS 7d und den PHOTTIX HECTOR. Gibt es ein Anschlußkabel mit dem ich die beiden Teile direkt miteinander verbinden kann ohne das von CANON beiliegende AV-Kabel mit anschließen zu müssen? Oder einen Adapter Mini USB auf den gelben AV-Stecker??
(04.01.2011, 20:57 Uhr)

Josef Huemmer: Kann ich das set Funk-Blitzauslöser PT-V4, flache Version im Set
im Zusammenhang mit einem 580II und 220 und 270 verwenden ?

Danke und Gruß
(02.01.2011, 23:00 Uhr)

Marcel Drzal: Hallo,

ich habe eine EOS 40D (KID) und möchte mir nun ein Objetkive dazukaufen. Möchste mein Kind und die Familie viel in den Zoomer nehmen.
Kann mich nicht entscheiden zwischen Canon EF 50mm f/1,4 und dem Sigma 50mm f/1,4 EX DG HSM.
KÖnnt ihr mir dabei helfen?
Grüße Marcel
(04.12.2010, 16:04 Uhr)

Mario Maggi: Hallo Frajo;
bin nach lange zeit wieder im Lande, vielen dank für deine Nachricht, und du hast Recht! ich habe für die Reparatur ca. 260€ bezahlt, von Kulanz war nicht mit Ihnen zu sprechen, die Kamera hat innerhalb der Garantiezeit (..vor 3 Monaten abgelaufen...) gerade mal ca. 3000 Auslösungen gehabt....! selbst die kleine (sch.........) Batterieklappe wird nicht unentgeltlich ergänzt! auf jeden Fall, freue ich mich dass alles wieder ok. ist.
Gruss Mario Maggi.
(16.11.2010, 09:26 Uhr)

Stefan_tf: Hallo Herr Wilmshöfer: die III'er-Versionen haben wir noch nicht getestet, wird aber bald nachgeholt.
(10.11.2010, 11:45 Uhr)

Wilmshöfer Bernd: lieber Hr. Groß ,
Danke für diese schöne Homepage, ihr Aragement für Fotografie ist auf jeder Seite erkannbar! Frage: Möchte im Telebereich einen Extender EF 2X IIoderIII kaufen den 1,4XII habe ich schon für mein 200/2,0 IS . Lohnt es sich den doch erheblichen Mehrpreis für einen EF X III zu investieren, ist zwar wie alles neue, laut Canon unter anderem durch Elektronik , verbessert worden !? Über eine Antwort würde ich mich freuen!
Danke: Gruß: Bernd Wilmshöfer
(10.11.2010, 10:30 Uhr)

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